VI BYTTER INDTIL 31/1-2019

X

Betingelser & Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra E-tasker.dk. Levering og transport: Levering af varer fra E-tasker.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Såfremt du bestiller dine varer på E-tasker.dk inden kl. 09:00 på en hverdag, bliver din ordre pakket & afsendt samme dag. Umiddelbart efter afsendelsen fra vores butik får du tilsendt et ”tracking nummer” så du online kan følge med i hvor langt pakken er nået. Har du valgt levering til en ”pakkeshop” modtager du en SMS når pakken er klar til udlevering. Du modtager som oftest varerne allerede næste hverdag på den adresse du har anført i din bestilling. Bemærk at pakker til øer som oftest tager 2-4 dage før de når frem. Vores samarbejdspartner GLS (Generel Logistics System) gør sit yderste for at der ikke opstår forsinkelser, men skulle det indtræffe, f.eks. i svært fremkommeligt vejr eller omkring juletid og andre perioder med ekstraordinær travlhed, kan E-tasker.dk ikke drages til ansvar. Såfremt din leverance helt udebliver eller bliver forsinket i mere end 10 dage fremsender vi en ny vare til dig - uden beregning naturligvis. Fragtmuligheder og priser såfremt din ordreværdi er mindre end kr. 499,00: Levering med GLS til din foretrukne pakkeshop kr. 25,00. Levering med GLS til din arbejdsplads kr. 45,00. Levering med GLS til din privatadresse kr. 90,00. Fragtmuligheder og priser såfremt din ordreværdi er kr. 499,00 eller mere: Levering med GLS til din foretrukne pakkeshop kr. 0,00. Levering med GLS til din arbejdsplads kr. 25,00. Levering med GLS til din privatadresse kr. 50,00. Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt på E-tasker.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Pris og betaling: På E-tasker.dk kan du betale med alle de gængse betalingskort. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra E-tasker.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Selve transmissionen er godkendt af NETS og sikrer dig den absolut bedst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Alle priser er angivet inkl. moms. Vi opkræver gebyrer for visse typer kreditkort. Gebyrer og totalbeløb fremgår af oversigten inden betaling. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit Hvis du fortryder dit køb: Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på E-tasker.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du; a) har modtaget din vare. b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en e-mail til vores kundeservice: kundeservice@e-tasker.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Returnering: Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen indtil varen er overleveret til os. Varerne sendes til: E-tasker.dk Bødkervej 7 5750 Ringe Varens stand, når du sender den retur Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. Se kundeservice afsnittet om billig returfragt. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: E-tasker.dk Bødkervej 7 5750 Ringe Hvad skal jeg sende med tilbage? Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Hvis der er noget galt med varen: Når du handler på E-tasker.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger. Kontakt os inden afsendelse, da vi som oftest har mulighed for at fremsende en "pakkelabel" til dig, således at du undgår udlæg til fragt. Varen sendes til: E-tasker.dk Bødkervej 7 5750 Ringe Vi har brug for følgende information når du sender varen til os Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse. Børn og unge under 18 år Du skal være fyldt 18 år for at handle på E-tasker.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Trykfejl Vi gør vores yderste for at alle informationer på E-tasker.dk til enhver tid fremstår korrekt. Cookies & logstatistik På E-tasker.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Vi bruger en logstatistik på E-tasker.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere E-tasker.dk. Persondatapolitik Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Reize IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på e-tasker.dk er Reize IVS. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice@e-tasker.dk. Klageadgang Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på telefon 61151529 eller kundeservice@e-tasker.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.04.2018 Standardfortrydelsesformular (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til: E-tasker.dk Bødkervej 7 5750 Ringe E-mail: kundeservice@e-tasker.dk. Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: _______________________________________________________________________________ Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________ Dit navn: ______________________________________________________________________ Din adresse: ___________________________________________________________________ Dato: _________________ Underskrift: _________________________________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)